三个行业专项整治行动中 涉及的投诉举报下降了30.44%

近日，记者从通州区市场监管局获悉，在该局组织的校外培训机构、房地产中介机构和美容美发三个行业专项整治行动中，共查处违法经营行为165起，罚没款73.1万元，随之带来的是涉及三个行业的投诉举报下降了30.44%。

据了解，通州区市场监管局针对校外培训机构、房地产中介机构和美容美发三个行业的消费投诉集中的情况，自今年3月起对上述三个行业开展专项整治。通过近两个月的‘靶向性’治理和规范，通州区共检查了2104家校外培训机构、房地产中介机构和美容美发店，责令改正轻微违法行为12起，并对130起无证无照经营、虚假宣传、价格欺诈、合同违法及销售假冒伪劣商品等严重违法行为进行立案调查，截至目前已经结案14件，罚没款73.1万元。

三个行业的专项整治行动有效推动了“接诉即办”向“未诉先办”延伸，从源头上降低了消费投诉的数量和消费者的损失，消费投诉呈逐月下降趋势，4月份涉及三个行业的消费投诉数量较专项整治前下降了30.44%。

通州区市场监督管理局提醒消费者，一定要选择具有经营资质的正规美容美发经营单位进行消费，在购买或使用美容美发店推荐的产品前，要了解该商品是否为正规产品，是否有批准文号，对广告宣传效果过于神奇的服务或产品需更加谨慎选择。同时，在办理预付费卡时一定要仔细阅读书面协议，明确预付费卡使用期限、违约责任、退卡退费相关条款，避免遭受损失。(记者 赵述评 蔺雨葳)