中国消费者协会发布消费提示：识别“坑老陷阱” 守护消费安全

10月13日，中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布消费提示：识别“坑老陷阱”，守护消费安全。

国家统计局 2021 年 5 月 11 日公布的第七次全国人口普查结果显示，2020 年我国人口总量为 14.12 亿人(不含港澳台，下同)，60 岁及以上人口为 2.64 亿人，占比 18.70%。随着我国老年人口数量的不断攀升，老龄化程度的不断加深，老龄产业的规模也在不断扩大，并成为国民经济发展的重要引擎之一。但一些不法经营者利用老年人信息闭塞、需要陪伴、渴望健康、认知较弱等特点，炒作概念，虚假宣传，设置陷阱，骗取老年人钱财，老年消费侵权问题时有发生。

值此重阳节来临之际，中国消费者协会提示消费者，要从正规渠道购买药品，警惕医疗效果显著的食品及“神医”“神药”等虚假广告。一些不法经营者为了获取经济利益，发布涉及中医药的虚假违法广告，通过虚假或者夸大疗效，诱导消费者购买和使用。这种行为不仅影响中医药事业的健康有序发展，也对广大消费者的生命健康安全带来不利影响。

此外，中消协还指出，低价旅游看似天上掉“馅饼”，实为精心布好的购物 “陷阱”。一些黑心旅行社以“团购价”“零团费”“免费游”“旅游 补贴”等噱头吸引旅游者上门，但为降低经营成本，可能会在行程路线、交通工具、餐饮住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各种购物环节，或是在签订合同时将最精彩、需要付费的景点排 除在低价团费之外变相加价。这些行为严重影响老年消费者的出行体验，容易产生消费纠纷。

值得注意的是，中消协表示，投资理财不是投机发财，老年人要小心中“套”血本无归 。随着社会的进步发展，人们生活水平的逐步提高，经济收入的不断增加，我国老年人一般都会存有一些积蓄。一些不法分子就利用老年人掌握的理财知识和信息不充分等特点，打着各种项目的旗号，以“高额回报”为诱惑，布下了层出不穷的诈骗“套路”。很多老年人禁不住诱惑中了圈套，造成严重的财产损失。

对此中消协提醒广大老年人，在消费之前，一定要主动去了解产品或者服务的有关知识，“心里有数”之后再作出购买决策，做到不轻率，不跟风，不盲目，不任性。在消费过程中， 还应注意留存发票、收据等消费凭证。当合法权益受到侵害时，可以直接与经营者协商，提出合法诉求。消费者与经营者难以达成一致的，可拨打 12315 或 12345 热线电话进行投诉举报，也可 向有关行政部门投诉或者请求消协组织进行调解。

同时，广大青年人要多了解父母的消费需求、消费心理，多为老年人提供一些科学的消费建议和生 活上的悉心照顾，常回家看看，多一些陪伴，让老年人消费的更 放心，生活的更舒心。(记者赵述评 蔺雨葳)