工信部指导腾讯公司做好重要业务系统安全稳定运行工作

4月12日，工业和信息化部信息通信管理局听取腾讯公司关于“3·29”微信业务异常情况汇报，要求腾讯公司进一步健全安全生产管理制度、落实网络运行保障措施，坚决避免发生重大安全生产事故，切实提升公众业务安全稳定运行水平。

(资料图片仅供参考)

下一步，工业和信息化部信息通信管理局将深入贯彻落实党的二十大报告关于提高公共安全治理水平的决策部署，统筹发展和安全，持续加大信息通信行业安全生产监管力度，指导电信业务经营者严格落实主体责任、完善保障措施、强化事故应急处置能力，以高水平网络运行安全保障信息通信行业高质量发展。

此前报道

热搜第一！微信、QQ突然崩了！紧急回应

什么情况？微信QQ都崩了？

3月29日上午，#微信QQ出现功能异常#的话题冲上微博热搜榜第一位，阅读量高达1.3亿。

来一起看看是什么情况——

多项功能出现异常

今日凌晨，大量网友发文称，微信、QQ等腾讯旗下社交软件出现功能异常。

具体来看大家反馈的问题，微信包括语音呼叫、账号登录、朋友圈以及支付在内的多个功能无法正常使用，QQ文件传输、QQ空间、QQ邮箱等也同样出现问题。甚至有网友称遭遇“自动删除朋友圈内容”等奇葩事。

微信团队：系统正在逐步恢复

对于此次大规模系统故障，腾讯、微信方面相继发声。

今日凌晨，@腾讯客服官方微博于凌晨发布消息称，由于系统故障，部分用户使用微信支付相关功能出现异常，目前正在紧急修复中。用户资金安全不受影响。故障修复后，相关功能使用将恢复正常。目前该回应微博已删除。

29日上午，@腾讯微信团队发声称，今天凌晨部分用户使用微信、微信支付相关功能出现异常，经工程师抢修，系统正在逐步恢复，很抱歉给大家带来不便。@腾讯客服随后同步转发了该条微博。

对于“打工人”来说，电脑登录微信、微信呼叫等功能已成为工作必备。虽然大规模“失灵”主要发生于凌晨，且腾讯方面表示“正在恢复”，但仍有大量网友反馈称，“一直显示系统错误”、“还是登不上去”等。亦有网友催促，“整个办公室就我不行，别人都以为我偷懒不干活”、“登不上微信没钱吃早饭”。

（文章来源：工信部网站）