非正式沟通的定义是什么?
非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式沟通渠道不畅通时，非正式沟通就会起到十分关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性比较低，有时候会对正式沟通产生很大的负面影响。
沟通(communication)是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气、方式、物质环境和赋予信息含义的任何东西。
非正式沟通的四种形式是什么?
非正式沟通的四种形式是群体连锁、谜语连锁、随机连锁、单线连锁。群体连锁也叫做葡萄藤式，一般有多个中心，由多个中心向四周扩散信息，有一定的弹性;谜语连锁也叫做流言式，一般只有一个中心，如同独家新闻，所有信息都是从一个中心扩散开的;随机连锁，有很强的随机性，没有固定的中心，全由信息传播者随机扩散;单线连锁，就是信息传播是呈线性的，只向一个对象传播，并一直单对单延续传播。
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