息县：创新服务“硬”举措 优化营商“软”环境

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开局关系全局，起步决定后势。喜气洋洋的龙年刚过，息县项店镇便拿出龙腾虎跃的奋发之势，全力拼开局，铆足干劲“只争朝夕”的拼搏姿态，聚焦“打造最优营商环境”目标，多措并举，优化办事流程，提升服务效能，为镇域经济社会高质量发展迈出了坚实步伐。

转变工作作风，加强助企干部理论知识培训。项店镇致力于构建新型“亲”“清”的政商关系，转变“官本位、权本位”思想，强化牢固树立人人都是营商环境、人人都是服务员理念，强化招商意识，营造招商引资浓厚氛围。为此，项店镇政府将每周三晚上定为集中培训学习日，镇领导班子轮流授课，制定学习计划，做好学习笔记。通过学习，助企干部对最新惠企政策有了更深了解，工作劲头十足。

人大代表进企业，“双员”模式规范化。为有效利用人大代表联络站民主民意表达平台载体，切实提升“双联系”实效，充分发挥人大代表助企作用，项店镇镇政府从本地群众口碑好、服务意识强、具有良好公信力、影响力群体中选聘“民情联络员”，从熟悉政策及法律，勤政务实、敢于担当、敬业负责的镇政府领导层及基层站所负责人中聘请了“政务帮办员”，开展入企服务，听真话、察实情、办实事，积极与县人大、工信、金融、自然资源、住建、市场监管局等相关职能部门沟通协调，做好服务企业的桥梁纽带，打通服务企业的“最后一公里”。

深入持续开展“万人助万企”活动。项店镇利用每月17日的“企业问题解决研讨日”活动为契机，以服务企业为导向，以解决问题为目的，全镇市场主体186家由67名包联干部认领分包，做到“无事不扰，有求必应”，线上线下双联动，及时将企业反馈的烦心事、操心事、揪心事收集上来，集中研判，制定解决方案，纳入问题台账，积极主动协调县级职能部门，化解难题与企业共谋发展，活动开展以来累计解决问题11余条。

优化工作流程，完善政务服务。项店镇秉承让群众满意，为民服务宗旨，把群众满意作为工作落脚点，切实加强便民服务大厅的规范化管理和标准化建设，优化工作流程，帮助群众和企业快办事、办成事，进一步深化“放管服”。新近装修完成的300平方米便民服务大厅在投入使用后，多窗口集中办公，现场指导，现场办理，可一站式办理相关审批流程，不仅让企业和群众真切感受到贴心服务就在眼前，也兑现了让企业和群众少跑腿、只跑一次腿的承诺。

据悉，息县项店镇将进一步升级延伸服务，打造一流营商环境，为镇域经济高质量发展做出贡献！（郝昱玮 闻德明 李传宇）