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河南经济报记者 杨磊 通讯员 李莹
为优化客户网银体验，提升网银性能，农发行新版网银于2023年7月28日成功上线。此次新版网银优化升级变动大，影响客户面广，周口东新支行高度重视，严格按照总、省行要求做好新版网银上线各项工作。
新版网银操作界面换新，适配多浏览器，功能全面升级，服务更贴心。该行领导高度重视，组织业务人员认真学习新版网银资料，客户部和综合部密切配合，全力做好客户协助、指导服务工作。截至7月28日新版网银上线前，该行逐户告知98户存量网银客户，提醒客户新版网银时提前做好资金安排和7月29日新版网银上线后，客户需下载新版网银助手修复环境、安装控件和进行浏览器设置后可正常使用新版网银。
坚持以客户为中心，不断优化客户服务，目前该行已回访46家网银客户并帮助客户熟练掌握新版网银操作。客户普遍反馈新版网银操作更便捷、更贴心。下一步，该行将持续做好新版网银服务工作，不断提升对客金融服务质效，为农发行高质量发展不断努力。
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